Фазы развития синдрома эмоционального выгорания (по Селье)
I Фаза напряжения.
Является предвестником и «запускающим» механизмом в формировании эмоционального выгорания. Развитию СЭВ предшествует период повышенной активности, когда человек полностью поглощён работой, отказывается от потребностей, с ней не связанных, забывает о собственных нуждах. Если эти старания работника адекватно оцениваются, поддерживаются, если человек получает ощущение важности и значимости своего труда, СЭВ не развивается. Если нет, и происходит крах представлений, то СЭВ получает своё развитие.
II Фаза резистенции.
Человек стремится к психологическому комфорту и поэтому старается снизить давление внешних обстоятельств.
III Фаза истощения.
Характеризуется падением общего энергетического тонуса и ослаблением нервной системы. Выгорание становится неотъемлемым атрибутом личности.
Признаки выгорания
— Изменение поведения: скука, сопротивление при выходе на работу, опоздания, употребление психоактивных веществ, подверженность несчастным случаям, снижение креативности.
— Изменение в чувствах: депрессия, юмор висельника, чувство неудачи, вины, горечи, раздражительность, чувство придирок.
— Изменения в мышлении: снижение концентрации внимания, ригидность, подозрительность, недоверчивость, менталитет жертвы, черствость.
— Изменение здоровья: нарушение сна, утомляемость, снижение иммунитета.
Эти признаки должны сохраняться в течение полугода. Также признаком хронического выгорания является состояние, когда после отпуска нужен отпуск буквально сразу, через 1-2 недели работы. Это значит, что ваш баланс работа-отдых (а у некоторых работа-жизнь) вообще не отлажен, и вы копите хроническое выгорание.
Клинический психолог Марина Владимирова 